1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla [Şirketinizin Tam Ticari Unvanı] (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işlenmektedir.
-
Adres: [Şirketinizin Tam Adresi]
-
İletişim: [KVKK İletişim E-posta Adresi]
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, araç kiralama hizmetlerimizin sunulması amacıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Bu toplama yöntemleri arasında online rezervasyon formu doldurma, mobil uygulama kullanımı, çağrı merkezi üzerinden iletişim, e-posta yazışmaları ve araç teslimi sırasında imzalanan fiziki kiralama sözleşmeleri bulunmaktadır.
Veri işleme faaliyetlerimiz temel olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:
-
Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Araç kiralama sözleşmesinin hazırlanması, imzalanması, araç teslimi, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yerine getirilmesi.
-
Hukuki Yükümlülük: Karayolları Trafik Kanunu, Tüketici Kanunu ve Vergi mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurumlara (Emniyet, T.C. İçişleri Bakanlığı vb.) bildirim yapılması.
-
Meşru Menfaat: Filo güvenliğinin sağlanması, hasar ve trafik cezası takiplerinin yapılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
-
Açık Rıza: Kanunen açık rıza gerektiren durumlarda (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi) açık rızanızın alınması.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Amaçları
Şirketimizce işlenen kişisel verileriniz esas olarak aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır ve belirtilen amaçlarla işlenmektedir:
-
Kimlik ve Ehliyet Bilgileri: Adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız, doğum tarihiniz, ehliyet sınıfınız, veriliş tarihi ve diğer ehliyet detaylarınız, kiralama ehliyet şartlarının (yaş, ehliyet süresi) sağlanıp sağlanmadığını kontrol etmek ve araç kiralama sözleşmesini tanzim etmek amacıyla işlenir.
-
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve ikamet adresiniz, rezervasyon teyidi, araç teslim süreçleri hakkında bilgilendirme, fatura gönderimi, trafik cezası bildirimi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi amacıyla işlenir.
-
Finansal ve Güvence Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz (yasal saklama süresi kadar, güvenli ödeme sistemleri ile), IBAN numaranız ve depozito (güvence bedeli) bilgileri, kiralama ücretinin tahsil edilmesi, depozito iadesi ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla işlenir.
-
Araç Kullanım Bilgileri: Kiraladığınız aracın model bilgisi, kiralanma tarihleri, kilometre bilgisi ve varsa araç takip sistemi verileri (yasal zorunluluklar ve sözleşme ifası kapsamında), sözleşme koşullarına uyulup uyulmadığını kontrol etmek ve hasar/kaza durumlarında hukuki süreçleri yönetmek amacıyla işlenir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yurt içinde bulunan aşağıdaki alıcılara aktarılmaktadır:
-
Resmi Kurumlar: Başta trafik cezaları, kaza raporları ve güvenlik soruşturmaları olmak üzere yasal zorunluluk gereği Emniyet Genel Müdürlüğü, T.C. İçişleri Bakanlığı, T.C. Adalet Bakanlığı gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
-
Sigorta ve Finans Kuruluşları: Hasar/kaza durumlarında sigorta işlemlerini gerçekleştirmek üzere ilgili sigorta şirketlerine ve ödeme işlemlerinde banka/finans kuruluşlarına.
-
Hizmet Sağlayıcılar: Muhasebe, denetim, hukuki danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza ve teknik altyapı (yazılım, IT desteği) tedarikçilerimize.
5. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme; verilerin işlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme; Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle Şirketimizin yukarıda belirtilen adresine veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine iletebilirsiniz.